438+21 no mês
Saúde da carteira
48R$ 612 mil históricos
6714 com ação aberta
31271% da carteira
Perfis de fidelização
Nível, histórico, canal e última visita.
| Paciente | Nível | Histórico | Última visita | Canal | Próxima ação | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Mariana RibeiroDra. Camila · Ortodontia | VIP | R$ 18.420 | 08 jul | Benefício trimestral | ||
| Carlos NunesDr. Rafael · Implante | Recorrente | R$ 12.840 | 22 jun | Ligação | Retorno em 20 jul | |
| Ana SouzaDra. Fernanda · Restauradora | Recorrente | R$ 6.920 | 10 jul | Retorno preventivo preventivo | ||
| Luciana PradoDra. Camila · Prótese | Em risco | R$ 9.870 | 03 jul | Contato personalizado | ||
| João Pedro LimaDr. Rafael · Família | Família | R$ 8.340 | 14 jul | Revisar dependentes |
Resumo da carteira
Distribuição por classificação.
Sinais relacionados
Jornada, retenção e oportunidades.
J12 ações da clínica4 vencem hojeRevisar
R14 sinais de retenção5 faltas recentesAtenção
G23 oportunidadesR$ 41 mil potencialAtivas
48alto valor e recorrência
214frequência estável
67queda de frequência
109sem visita recente
VIP
Alto valor, recorrência e relação ativa.
R$ 612 mil
receita histórica acumulada
Recorrente
Frequência previsível e boa continuidade.
R$ 1,2 mi
receita histórica acumulada
Em risco
Queda de frequência ou ação pendente.
R$ 184 mil
receita histórica acumulada
Inativo
Sem visita dentro da janela esperada.
R$ 276 mil
receita histórica acumulada
Novo
Primeiros 90 dias de relacionamento.
R$ 74 mil
receita histórica acumulada
Família
Responsável e dependentes vinculados.
R$ 341 mil
receita histórica acumulada
Movimentação entre perfis
Alterações observadas no mês.
+21Entraram na carteira ativa11 novos · 10 reativadosCrescimento
14Migraram para em riscoQueda de frequência ou retorno vencidoAtenção
6Voltaram ao perfil recorrenteAção de retenção concluídaRecuperados
Regras de classificação
Leitura explicável dos perfis.
VVIPValor histórico, frequência e engajamento acima da faixa.
REm riscoQueda relevante, retorno vencido ou falha de contato.
IInativoSem visita além da janela do perfil clínico.
31271% da carteira
84%cobertura da carteira
3818 com slot compatível
R$ 2,4 mipacientes ativos
Pacientes ativos
Profissional, perfil, frequência, última visita e próximo contato.
| Paciente | Profissional | Perfil | Última visita | Frequência | Próximo contato | Estado | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Mariana RibeiroWhatsApp · consentido | Dra. Camila | VIP | 08 jul | 45 dias | 18 jul | Ativa | |
| Carlos NunesLigação · consentido | Dr. Rafael | Recorrente | 22 jun | 60 dias | 20 jul | Ativa | |
| Luciana PradoWhatsApp · consentido | Dra. Camila | Em risco | 03 jul | 90 dias | Revisar | Atenção | |
| Ana SouzaE-mail · consentido | Dra. Fernanda | Recorrente | 10 jul | 180 dias | 05 ago | Ativa | |
| João Pedro LimaWhatsApp · responsável legal | Dr. Rafael | Família | 14 jul | 60 dias | 12 ago | Ativa | |
| Rafael DiasE-mail · consentido | Dra. Fernanda | Novo | 21 jul | 30 dias | 21 ago | Boas-vindas |
Resumo operacional
Leitura da carteira ativa.
40292% da carteira
3818 com slots
6714 ações abertas
319monitoramento estável
Atalhos da carteira
Ações no contexto do paciente.
CRegistrar contatoResultado e próxima ação.
OCriar oportunidadeValor, probabilidade e responsável.
RAgendar retornoSlots compatíveis da Agenda.
124 vencem hoje
145 faltas recentes
23R$ 41 mil potencial
389carteira estável
Sinais relacionados
Origem, paciente, motivo, prioridade e próxima ação sugerida.
| Paciente | Origem | Sinal | Prioridade | Responsável | Próxima ação | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Luciana PradoVIP em risco | Retenção | Queda de frequência | Alta | Ana Relacionamento | Contato personalizado | |
| Mariana RibeiroVIP ativo | Central de ações | Benefício trimestral disponível | Média | Relacionamento | Revisar benefício | |
| Carlos NunesRecorrente | Oportunidade | Reabilitação complementar | Alta | Comercial | Criar oportunidade | |
| Ana SouzaRecorrente | Retenção | Retorno preventivo vencido | Média | Recepção | Agendar retorno | |
| Beatriz GomesFamília | Central de ações | Dependente sem retorno | Normal | Recepção | Contatar responsável |
Qualidade dos sinais
Cobertura e explicabilidade.
Ações recomendadas
Próximos comandos com revisão humana.
1Contatar 6 VIP em riscoValor histórico R$ 84 mil
2Criar 4 oportunidadesR$ 18,6 mil estimados
3Agendar 7 retornosSlots disponíveis na semana